Aula 5 - Introduçao a norma ISO

FERNANDO JOSE SILVA

FERNANDO SILVA Professor e Consultor Sênior # Quality Lead Auditor e Instrutor Master Black Belt # Fundador da Polo Soluções Gerenciais em 2004

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Conteúdo

1Interpretação dos Requisitos da Norma ISO 9001:2015

Neste módulo você irá conhecer os principios e conceitos da qualidade e entendimento de cada item da norma ISO 9001: Curiosidades Sobre a ISO, O que é Qualidade? Termos e Definições Relevantes Abordagem de Processos e Abordagem de Riscos Entendendo os Requisitos: Princípios e Estrutura da Norma Itens que requerem Informação documentada Pontos chave de cada requisito - O que o Auditor deve considerar e buscar evidencias em cada item

Aula 1 - Introdução ao Curso Auditor

23:39

ASSISTIR
Aula 2 - Conceitos da Qualidade e Gestão

21:19
Aula 3 - Gerenciamento de Processos

25:45
Aula 4 - Gerenciamento de Riscos

19:19
Aula 5 - Introduçao a norma ISO

26:09

ASSISTIR
Aula 6 - Item 4 - Contexto da Organização

13:03
Aula 7 - Item 5 - Liderança

14:28
Aula 8 - Item 6 - Planejamento do Sistema de Gestão

11:45
Aula 9 - Item 7 - Processos de Suporte

34:56
Aula 10-1 - Item 8.1 - Controle Operacional

17:56
Aula 10-2 - Item 8.2 - Processos relacionados a Cliente

17:00
Aula 11 - Item 8.3 - Projeto de Desenvolvimento

27:04
Aula 12 - Item 8.4 - Controle de Provedores Externos

11:19
Aula 13 - Item 8.5 - Produção e Serviços

27:27
Aula 14 - Item 8.6 e 8.7 - Liberação e controle de Produto não conforme

09:48
Aula 15 - Item 9 - Avaliaçao de Desempenho

20:12
Aula 16 - Item 10 - Melhoria e Ação Corretiva

12:16

2Diretrizes ISO 19011:2018 para Auditores

Neste Módulo você verá conceitos e praticas para auditorias segundo as Diretrizes ISO 19011:2018 para Auditores: Vocabulário – palavras-chave para Auditor da Qualidade. Como fazer Planejamento e Gerenciamento de Auditorias, desde a elaboraçao do programa de auditoria, plano de auditoria, check list, relatorios não conformidades de relatorios de auditoria. Características do Bom Auditor, quais são os aspectos técnicos, e comportamentais que o auditor precisa ter. Técnicas na Prática de Auditoria - Dicas Praticas de Perguntas, Trilhas de Auditoria, Gerenciamento do tempo e Relato de Auditoria.

Aula 17 - Vocabulário do Auditor (ISO 9000 e 19011)

24:41
Aula 18 - Planejamento e Gerenciamento de auditoria (ISO 19011)

16:53
Aula 19 - Planejamento e Práticas de auditoria

31:18
Aula 20 - Características do Auditor (ISO 19011)

15:18
Aula 21 - Técnicas na Pratica de Auditoria (ISO 19011) - Parte 1

23:31
Aula 22 - Técnicas na Pratica de Auditoria - Parte Final

17:29
Material didático - Slids do curso (click em arquivo e faça download para você)

192 págs.

Jose Valcifranio Magalhães

Wemerson Teixeira Sousa

VALERIA DE MESQUITA VASCONCELOS

muito bom!!

LUIZ CLEITON PEREIRA DE ARAUJO